CEO辞令:学习世界顶级公司领导的语言艺术

尽管他们这种别具风格的语言特点常常受到人们的误解，但其所表现出来的宣传力度却不可上觑。本书作者经过多年研究认为，因特网的出现为CEO们语言的传播提供了一个极具影响力的新平台。透过CEO们的语言，人们能够感受到一种新自由主义，极端个性化、超级竞争识以及全球化的思维方式。　　本书向人们展示了CEO们富有深意和趣味的讲话，以及他们对公司内部的各种经营管理策略。本书还凸显了CEO们如何在不经意间以精练的语言流露出自己的想法，包括他们如何看待自

101种在家就能做的网上生意

互联网时代，在家开办一间自己的网上公司，优哉游哉地从事自己的网上生意，是许多人的追求。做什么生意？本书不仅介绍了101种选择，同时也提供了赢利模式、市场分析、技术支持、启动成本、未来潜力和发展方向等更多帮助和指导。本书已是第二次再版...

你的生意被策划博起

1.张默闻与中国企业家的对话——十种企业需要策划。30年改革开放证明：策划是投资，广告是投资。我们认为并非所有企业都需要策划，但有10种企业必须获得策划公司的智慧支持。第一，希望突破现状，实现新增长的老企业；2.寻求启动市场一炮打红的新企业；3.有一定的实力规模和销量，但发展徘徊不前的中等企业；4.走在现有行业前端但爆发力不强，希望在竞争中超越的先锋企业；第五，区域销量第一，希望总结经验和模式做大做强的发展型企业；第六，规模宏大，但企

策划是盘棋-下

以张默闻的广告策划纪实为案例，对极白氨基酸白茶、九仙尊7S霍山石斛、久诺外墙品牌的广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的创意财富，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作...

数字是盏灯-天能电池品牌全案策划纪实

张默闻著的《数字是盏灯(天能电池品牌全案策划纪实)》通过递上投名状、调研北风烈、提案十小时、定位稳准狠、天能的品牌创意、设计会说话、天津誓师会、媒体总攻战、奔跑吧天能、新标新辉煌、致敬三十年等十一个篇章，把天能电池品牌整合营销传播策划的全过程进行了总结和归纳，提炼出了策划创意的方法，指导性极强，是二十年来中国营销策划和品牌创意的经典著作之一...

管理学案例集

本书是马克思主义理论研究和建设工程重点教材《管理学》的配套案例集。本书编写安排与《管理学》教材结构完全对应，共分为16章，每章分为专题案例和推荐书目两个单元。专题案例单元，紧扣主教材按章编写35个国内外企业的专题案例，每个专题案例后附23个思考题，帮助读者把每章内容与国内外企业的管理实践联系起来，进行拓展性思考...

人性化医疗 医疗服务新未来

在过去的几十年时间里，医疗卫生行业和生命科学领域都发生了剧变，这一切并不总是向好的方向发展。除了不断上升的成本和服务可及性的挑战之外，当前的医疗系统也给患者和临床医生带来了不必要的痛苦，这些痛苦涉及生理、情感、经济和社会等方面。为了彻底改革医疗卫生系统，人们已经付出了诸多努力，但这些未能治愈医疗卫生系统的弊病。在《人性化医疗：医疗服务新未来》一书中，由助手转型为医生、后又成为企业高管和顾问的]萨默?奈特利用她在临床一线多年的经验，为真

内容电商

本书适用于企业营销和新媒体运营实践从业工作者，也可供创业者、个人微商从事者学习参考。本书全面介绍了内容电商以及内容电商各模块的具体内容，全书共分7章。第1章重点介绍内容电商的概念与特征，其中包括内容电商的概念、产生背景及与其他电商的比较；第2章重点介绍了内容电商的运作模式，包括基于UGC、PGC及基于电商平台的内容电商；第3章重点介绍了内容电商的产品选择，包括选品的必要性、选品方式、选品方法、选品技巧及选品的禁忌；第4章重点介绍了内容

美国货币和银行史:从殖民地时代到第二次世界大战

本书的主要内容是：第一部分论述了美国货币体系从殖民初期到19世纪末期的演变；第二部分讨论的是“美联储的起源”；第三部分确认了从1914年成立到1928年，促使美联储从成立之日起就几乎不间断地扩大货币供给的金融利益和思想意识，还分析了摩根和洛克菲勒集团之间金融利益的一致性和冲突，如何影响了胡佛政府和罗斯福政府第一任期美联储的政治倾向和行为，以及罗斯福政府第二任期的国际货币政策和国内银行金融政策；第四部分阐明了为什么在20世纪20年代英国

服务营销原理(第5版)

作为国内引进的首部以“服务营销原理”为题的译著，本书构建了一套理解服务并予以有效营销和推广的框架。无形性、不可分性、易朽性及易变性等特点构成这一框架的核心部分，这些特点对于服务行业的营销主管们开发、推广和交付服务的方式有深刻影响。全书分为五个部分，阐述了服务企业和服务产品的一般营销原理。首先介绍服务环境和界定各式各样的服务，其次分析消费者的行为和关注新服务的开发，然后讨论如何将服务营销与服务管理相结合，运用信息技术精炼营销战略，最后考

个人与团队管理(第二版)上册

简介 　　《个人与团队管理(上册)(第2版)》为通用管理能力认证指定培训教材之一...

颠覆营销的文化革命

随着时代的进步，传统的营销手段普遍缺乏新意，消费者自身意识的崛起让原来的营销方式彻底失效！一切都在改变！在过去，消费者一直被看作是具有共性的大众群体，而非独特的个体。为何不放弃那些诱导消费者的骗人把戏，用不可思议的沟通方式去赢得消费者呢？让消费者认为自己拥有决定权，让他们按照自己的方式去传播品牌的形象，因为他们才是真正使用并了解产品的人！这就是营销文化革命的核心！让创造力成为营销不可分割的一部分，因为它具有更多的冒险实验性、更多的先锋

投资答案-一个投行家最后的投资忠告

本书作者之一戈登?默里曾在华尔街摸爬滚打25年，在高盛、雷曼兄弟等知名投行担任高级投资经理人，历经华尔街的繁荣与颓势。然而，身患脑肿瘤的他在6个月前决定停止一切治疗，意识到自己必须迅速行动，用自己最后的力量编撰这本书，向尽可能多的普通投资者传递他的投资忠告。默里可算是华尔街上“幡然悔悟”的最高级别资深专业人士之一——对他及他的同事在华尔街职业生涯中所信奉的绝大部分投资规则予以了否定。他本人不幸于2011年1月15日离世，他毕生留

利率史-(第四版)

悉尼·霍默于1963年出版了《利率史》第一版——当时利率还不是人们重点关注的内容——因为他相信很有必要出版一部覆盖全球的基本经济和商业价格历史著述。40多年以后，《利率史》已经成为财经领域的一部经典著述。　　《利率史》第四版用浅显易读的风格叙述了跨越经济史4000多年的利率趋势和借贷习俗故事。这部独特的著述充满了深邃的真知灼见和大量的图表说明，清晰全面地展示了利率动向。金融专业人士可以由此来评判当代利率水平和货币发展态势。本书在已有数

做大必需的经营理念

作为一名中小型企业经理，在当前经济整体衰退时期，你的企业竞争优势是否已经不那么强势？你对自己或企业是否还拥有足够的信心？ 为了应对市场变化，作为一位拥有1～40名员工的企业家或总经理，你总是夜以继日地忙碌，工作时间越来越长，不得不雇用更多的员工，与某些大客户的合作关系越来越紧张，资金链总是出现断裂。于是你渴望去解决这些问题： 如何正确投资？ 如何招聘到有才干的员工并留住他们？ 如何自己撰写促销广告词？ 如

资源与运营管理(第二版)上册

简介 　　《资源与运营管理(上册)(第2版)(清华)》为通用管理能力认证指定培训教材之一...

建筑:成功之道--企业的建筑形象设计B305

终极领导力

销售之神的21.5条销售法则-销售圣经-II

享誉全球的销售大师杰夫里?吉特默继《销售圣经》之后推出全新重磅作品，对于自身销售艺术的独特现身说法。 本书立足当今社会发展的现实，通过生动的案例分析，总结出“金牌销售人员”*应该遵循的21.5条法则，为销售人员提供了即学即用、即学即通的营销信息和成交方案。 中信版本为双色印刷，装帧方式也更新颖。 书中介绍的“法则20 渗透社交媒体”，更贴合*近蓬勃发展的新媒体营销方式，而且见解也更深刻...

企业社会工作

本书从社会服务的视角去阐释企业社会工作，论述如何开展企业社会工作服务，既对企业社会工作相关的基本理论，企业服务工作的发展历程与趋势，企业社会工作的服务对象、服务职能、服务模式等做了系统梳理，还根据当下企业劳动关系双方的需求对开展的社会工作服务的12项内容、服务策略、服务方法与技术、服务规则等实务进行了系统阐释...

产品可靠性规范与性能

《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》主要给出了一个有效进行产品可靠性相关决策的框架并且讨论了相关的技术。书中介绍了新产品的全寿命周期，并针对寿命周期中的各个阶段详细分析了相关的可靠性工程活动，强调产品的安全性问题，最后讨论了一个整合产品寿命周期中可靠性工程活动的可靠性管理系统。 　　《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》目的在于为高级产品经理提供做出可靠性相关决策的方法和依据，为产品设计人员提

管理大未来

企业经营长期制胜的秘籍是什么？既不是卓越的运营，也非新的商业模式，正确的答案是管理创新——组织不断拥有激活人才、配置资源和构建战略的新方式。在上个世纪，在“管理的技术”层面取得的突破使得通用电气、宝洁、丰田等企业不断提升经营业绩，并建立起长远的竞争优势，但遗憾的是，绝大多数企业缺乏一种产生重大的管理创新的过程与机制。　　全球知名管理大师、“核心竞争力”理念首创者加里哈默教授依据多年的企业研究和分析指出，在组织的绩效取决于适应性和创新性

销售圣经-终极销售资源

1 杰弗里·吉特默是销售和客服领域的全球权威。他的著作行销世界各地，至今已超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念，为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。 2 这是最新版的《销售圣经》。之前由中华工商联合出版社出版，曾畅销数十万册。此次中信版为双色印刷，本版增加了社交媒体的章节内容，更贴合最近蓬勃发展的新媒体营销方式，而且见解也

管理的未来

21世纪，当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾客、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时，你的企业是否还在践行所谓的“现代管理”？是否以为只要坚守20世纪甚至19世纪发明的这些管理理念就高枕无忧？如果真是这样，你就大错特错了。“核心竞争力”概念首创者、曾一度改写现代商业进程的管理大师加里·哈默又一次站到商业世界的前沿，向我们道出振聋发聩的事实：传统的管理已经过时了！正是作者对商业世界如此真实的警醒，本书刚一出版便荣获亚马逊“年度

歌曲营销

本书是张默闻老师亲自撰写歌词背后的营销思考，中国企业已经到了品牌营销的时代，歌曲作为消费者主动传播的方式，品牌文化及品牌情感潜移默化的走进消费者心理，是非常符合这个时代的主动传播策略。本书收录了张默闻老师原创的品牌歌曲、爱情歌曲，也收录了为国家创作的公益歌曲，每首歌曲背后都有故事，非常适合中国企业品牌总监、媒介总监、营销总监、企业文化负责人、董事长来阅读的书籍，也适合高校学生实践用书...

超级大会就是超级营销2

《不错大会就是不错营销2》是中国实战派策划专家张默闻先生从服务不错客户的全案中获得的宝贵实践经验总结出来对于中国目前这个阶段如何进行有效营销的方法案例书，是给中国企业品牌带来了销量和品牌不错增长的有效方法书，是中国经济环境及互联网变革时代的定心术，是中国企业家、市场总监、销售总监的营销实战指导书，更是中国亿万营销人的实战兵法书。 《不错大会就是不错营销2》具有实操性、有效性、学以致用的参考书，适合企业市场部、营销部等相关人员阅读...

高效管理法则:从业务精英到管理高手

本书紧紧围绕“管理者的关键跨越”“如何成为高效能的管理者”为主题，以工具、方法论、案例的形式，划分十个章节，分别从认知突围、高效管理者关键跨越的认知、底层逻辑、如何制定目标、建立团队、抓好过程、拿到结果、赋能培养、降本增效、突破创新以及进阶修炼等方面进行了详细的讲解。 书中提供了大量的工具、表格、图表，均来源于作者多年的亲身实践，科学地将理论、案例、方法融于一体，理论由浅入深，逻辑性强；案例来源真实，参考性高；方法切实可行，实

卓越管理

管理读本汗牛充栋，本书旨在从拥有指引性、可操作性的角度满足读者的需求，专注当今企业管理者应掌握的能够促进组织有效运转的技能与决策方法。通过对非常不错且普遍适用的理论与模型的运用，阐述如何开发、完善合适的技能与策略，以及如何将之运用在当下环境。解决知行差距管理面临的挑战不在于“知”，而在于“行”，核心是如何把已知理论运用到解决实际问题中。很好实践案例运用典型、情节丰富的案例集中读者的注意力，激发读者的想象力，使读者得到切实指导。实用工具

金融周期

《金融周期》探讨了金融市场的周期模式、驱动因素，以及经济发展与技术进步对投资机会的影响和推动，帮助读者理解不同类型的周期以及周期不同阶段的本质、特征和触发条件，理性预测市场的未来表现，做出明智的投资和风险管理决策。 作者彼得·奥本海默作为高盛集团首席全球股票策略师，根据个人在行业内近40年的研究与实践经验，在《金融周期》一书中详细分析了各类投资周期的历史表现，从多方面讨论了后金融危机时代市场周期的变化与意义，阐述内容包括： ·过去

卖给大脑:按下头脑中的购买开关

本书阐述了一个真相：把产品和服务直接卖给客户的大脑，就能在商业活动中取得成功。作者从行为经济学的角度出发，结合了大量研究和案例，帮助读者掌握人类大脑和行为的规律，发掘和利用潜意识的强大力量，*终通过一系列看似微小的改变获取惊人的成果。 本书分为4个部分。第1部分介绍了大脑的基本知识和全书的使用方法；第2部分详细讲解了行为经济学的16个基础概念；第3部分传授了8种推动商业和营销活动的实操策略；第4部分为读者应对实践过程中可能遇到的阻碍

中国企业对外直接投资研究——基于宏观和微观视角

本书基于宏观和微观视角，对中国企业对外直接投资进行系统研究。前四章为宏观部分。第一章梳理靠前直接投资的相关理论与研究现状；第二章分析靠前直接投资的发展历程、现状与前景；第三章聚焦中国对外直接投资的管理体制与政策演变；第四章分析与对外直接投资联系紧密的涉外税务问题。后四章为微观部分，分别分析了税收政策不确定性、经济政策不确定性、货币政策与融资约束、孔子学院对企业对外直接投资的影响...

股权估值综合实践:产业投资、私募股权、上市公司估值实践综合指南(原书第3版)

两位行业领军人物为我们认识和把握企业估值问题提供了宝贵的资源，掌握这些方式和方法，必将让我们受益匪浅。在本书中，来自美世投资咨询集团的两位杰出作者和估值分析师，深入探究了企业估值的复杂性，为读者提供了一个洞察估值精髓的“综合理论”，它无疑是一种评估企业和企业股权价值的强大工具。两位作者始终把预期现金流、增长和风险作为“综合理论”的基础，在此基础上，他们探讨了企业估值的基本组织原则以及针对企业和企业股权的各种估值方法。 本书对流动性折价

高校转型发展系列教材管理学:概念.案例与实训/沈平等

《管理学(概念、案例与实训)》是为适应应用型本科高校课程改革而编写的管理学教材。全书共分十一章，内容包括管理学总论、管理理论的形成与发展、计划与决策、组织、人力资源管理、领导、激励、沟通、控制、技术与管理创新、综合实训。《管理学(概念、案例与实训)》以管理的基本职能为主线搭建结构框架，将管理理论与案例实训融为一体，充 分吸收管理领域很新研究成果和管理实践经验，并针对教学中的核心知识点，设计了内容丰富的实训环节，以增强学生对实际管理活动

订单险中求

本书是一本销售技能提升宝典, 内容以指导销售人员如何用逆向思维搞定那些棘手的客户为主, 教会销售人员怎样去揣摩他们的心态、反败为胜, 如何对他们进行分析和评估, 最后在别人都无计可施的情况下, 打破销售困局, 完成销售逆袭, 对于提升销售人员的工作效率和业绩大有裨益...

销售演讲术

本书是一本为销售人员量身打造的口才提升指南, 结合大量真实的案例, 全方位解析在销售演讲中每个不可忽视的细节, 针对如何在演讲中赢得听众的肯定与欣赏, 提炼出了成功演讲的四大基本要诀, 从而激发消费者的购买欲望, 对于提升销售人员的演讲口才和业绩有一定的指导意义...

魔法销售台词

本书是一部揭示销售秘诀的实用宝典, 用通俗的语言和真实的案例, 介绍了让销售业绩迅速翻倍的途径, 揭开隐藏在产品或服务背后的诱人利益, 如何做到销售台词越简单、销售业绩越可观等内容, 旨在帮助销售者提高销售技能, 以恰当的销售台词达到提升销售人员的工作绩效的目的...

如何把梦想变现

本书是一部创业实战教程, 根据1000个“草根”的成功经历, 总结出了普通人创业应当遵守的6大法则, 通过分析运气、出身、年龄、教育等因素对事业成功的影响, 介绍了其他能够促进成功的因素, 旨在帮助创业者把握创业时机, 与成功者为友, 在创业过程中有所收获...

坏银行-贪婪.无能和下一次世界金融危机

本书收录了作者对于银行危机原因的深刻洞察，分章节记录了互助银行危机、世界银行灾难、欧盟的国际救援、金融界的误导销售、执法者对于建立一个新的金融世界的努力等。书中有许多珍贵的*手资料呈现。对于规范银行操作、防范银行风险，保持金融稳定具有较强的理论借鉴意义，语言诙谐，鞭辟入里，可读性较强。 ...

新媒体写作平台策划与运营

1. 九大主流自媒体平台的写作与运营：今日头条、企鹅号、大鱼号、百家号、搜狐、豆瓣、知乎、简书、领英专栏 2. 每个平台的软文写作和运营实战，轻松玩转互联网营销与运营。 3. @秋叶团队新媒体营销系列书成体系推出，语言活泼生动...

斜杠创业家:如何摆脱朝九晚五的束缚?

日复一日的机械工作让人看不到人生的意义？时刻担心自己哪天就被淘汰出局？披星戴月地穷忙，完全没有自己的时间？羡慕别人玩着就能把钱赚了？如果这些都是你担心的事情，那么“斜杠”一把就非常适合你。斜杠来源于英语的“Slash”，这个概念出自美国《纽约时报》的专栏作玛西埃尔博尔（Marci Alboher），意指多重职业。2011年，美国40岁以下的工作人群中有36%的人拥有多份收入，从事多份工作，选择一种多元的生活。近年来，这一比例还在不

买点是杆秤:知名家居建材品牌策划全案 (上册)

本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。 ...

端到端流程:为客户创造真正的价值(打破部门墙.实现系统整合.在端到端流程中实现突破性业绩改善)

现有的企业组织和运行模式，决定了即使每个员工都像超人般工作，也无法让企业获得大幅进步。本书将向读者阐述如何借助端到端流程的神奇力量提高企业收益和竞争力；如何让整个企业专注于能够为客户创造真正价值的工作；如何改变员工看待工作的角度；如何找出并衡量对企业成功*为重要的指标...

这样激励员工才能带好团队

★2019年全新员工激励宝典！打造企业高效能团队的管理指南! ★著名企业家、企业人力资源管理导师李默成集数十年管理经验，总结出的一套行之有效的激励方法。 ★沃尔玛、IBM、微软、福特、惠普、索尼 华为、万达、腾讯都推崇的管理理念。 ★激发员工斗志、认清激励本质、绕开激励误区、洞悉员工心理，构筑物质激励和精神激励的双保险。...

直销实战指南

本书作者结合自己丰富的直销经验, 分析了大量真实的案例, 总结出一套高效的直销技巧, 包括为了走进客户的大门, 该怎么说 ; 面对客户的敷衍, 如何个个击破 ; 怎么去捕捉潜在客户的购买信号等内容, 旨在帮助销售人员领会直销过程中每个环节的应对策略, 从而提升销售业绩...

销售心理学

销售人员的说话方式本身就是一门艺术，无论销售任何东西，总会遇到各种各样的客户，也会遇到各种各样的问题，我们称之为销售中的黑暗地带。然而，若能披荆斩棘，跨过坎坷，成功便会触手可及，成交也就变得顺其自然...

买点是杆秤:知名家居建材品牌策划全案 (下册)

本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。 ...

中国对外直接投资动因.障碍与政策分析

在某些情况下，市场没有办法组织中间产品的潜在承包商与发包商达成一个令人满意的交易协议。企业通过开展对外直接投资，用“内部雇佣关系”取代“外部交易关系”，减少了市场不确定性带来的交易费用、实现了跨国企业垄断优势最大化。本质上，对外直接投资是一种增值活动的协调系统，它的结构由科层的生产成本、市场的交易费用以及生产和交易的相互依存度共同决定。2001年，中国开始实施“走出去”战略，对外直接投资存流量明显提升。中国对外直接投资的动因是什么？遇

金融创新-重塑未来世界的智财

世界上并不存在比金融更为强大的问题解决系统！然而以天使般面孔出现的金融创新，为何有时会变成嗜血的魔头？我们该如何守住金融创新的善意，真正发挥它强大的问题解决能力，改变世界？只有探求金融创新的本质，才能找准金融创新的方向...

符号是个钩——葫芦娃小儿肺热咳喘颗粒4克装药品全案

本书是围绕葫芦娃药业集团和葫芦娃小儿肺热咳喘颗粒4克装创意的策划巨著。全书共分为三大篇章，分别从品牌符号、会议符号、培训符号展现了对葫芦娃品牌尤其是葫芦娃小儿肺热咳喘颗粒4克装波澜壮阔的策划全过程。张默闻这厮在书中创造性地提出符号对于一个品牌的重要性，葫芦娃的成功就是符号创意的成功。本书是一本难能可贵的中国儿药品牌策划指导书和药业管理实战代表巨作...

未来公司的挑战:管理者必须回答的5大问题

世界一流的战略大师加里?哈默新作！如何在一个不断变化竞争激烈、创新势不可挡的世界中取胜？哈默从价值观、创新、适应能力等五个方面，提出管理者必须回答的五大问题。...

竞争大未来(精)

本书是20世纪90年代*具影响力的商业类图书之一。作者在书中抢先发售提出“核心竞争力” 这一概念，奠定了其战略管理大师的地位。“核心竞争力”并不是一家公司对自身价值的衡量，而是指在顾客眼里这家公司有多大的价值。未来企业必须与消费者一起创造价值、交换价值。企业与消费者共同努力扩展企业网络和构建消费者社区的程度越高，就越能为消费者提供独特的个性化体验，就越能创造出更大的核心竞争力要素...

共情领导力:最好的管理是相互成就

在 VUCA 时代下，更加强调个体自由，对于领导力提出了更多的挑战，重视员工、尊重员工，激发员工成为增加企业活力的必然趋势。本书着重从领导力及员工健康可持续发展方面探讨创新变革，给出了一个完整的路径...